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妇幼简讯2020第12期
2020-07-22 15:23:38   作者:   来源:   点击:

                                                                         “新”征程 “供”创未来

如果一座城市能让你保留着无限期待与激情,那这座城市一定很特别。在美丽的古城荆州坐落着一所集医疗、教学、保健为一体的三级甲等医院专科医院——外围投注体育 ,在医院的一角,就是我们称之为医院心脏的消毒供应中心,在这个平凡的角落里,不平凡的岗位上,我们用心守护着一份不平方的爱。我们是医院里看不见的白衣天使,为了青春的梦想,为了肩上扛起的责任,默默地传递着守护健康的接力棒。

细节决定成败,在消毒供应中心工作人员应该都有同样的感受,每天进行着重复而又重要的工作。随着专业的快速发展,我们也面临着巨大考验,工作要精细化,管理要规范化,服务要亲情化,规范的工作流程成了我们每天工作的金标准。虽然细节是平凡的,但对于消毒供应中心工作的我们来说,细节决定着成败。简单的事情重复做,你就是专家,重复的事情用心做,你就是赢家。

为进一步强化“视病人为亲人”的服务理念,“视职工为亲人”的工作理念,“妇幼是我家”的主人翁意识,增强医院凝聚力和发展合力,更好地完成疫情常态化防控和各项业务发展工作任务,助推医院健康可持续发展,从5月25日至12月31日,在全院开展“妇幼关爱年”活动,护士长第一时间组织全科员工学习文件精神,并拟定活动实施方案,具体措施如下:

一、加强科间沟通协作

科室对所有临床医技科室采用责任制包干,指派工作和沟通能力强的责任护士开展定期不定期的沟通,责任到人,责任到班次,做到沟通无障碍,及时解决临床问题,做到无缝连接,真正地做到“把时间还给护士,把护士还给病人”。

二、加强仪容仪表规范,淡妆上岗,文明用语,微笑服务。

三、加强科室各环节质量管理,确保工作质量,保障“四大安全”无隐患。

四、关爱科室每位职工,把科室每位职工当作自己的姐妹、孩子,工作中多多关照,生活中多多关心。

(一)管理上关爱,科室就是一个家,在管理制度的落实上,实行柔性管理,多多地换位思考,既从医院科室管理者的角度思考,也要从被管理者的角度思考,努力做到团结至上,友爱和谐,对于科室的绩效管理,多多听从大家的意见和建议,做到公开透明,公平公正。

(二)人文上关爱:日常工作中,注重关注职工思想动态,结合职工工作和思想动态进行人文关怀,发现情绪上不好或压力大的苗头,及时帮助排解,常与职工交心谈心努力帮助解决生活工作中的问题,帮助职工理顺情绪,做她们忠实的倾听者,也做她们可以依靠的家人,增强她们的幸福感,在管理上遵循三个原则,即:平等待人的原则,真诚待人的原则,实事求是的原则。(交心谈心的时机选择,话题确定,意图表达,语言使用等都要精心准备)做到七个必谈:

1、受到奖励必谈:提醒职工戒骄戒躁,再创佳绩。

2、新职工必谈:教她们适应新环境,从工作、生活等多方面关心她、爱护她,以师带徒,以身示范,使其快速成长起来。

3、对有思想波动职工必谈:主动进行交心谈心,用正确的人生观、价值观进行指导,引导,变波动为平稳。

4、对职工受批评时必谈:使其认识错误并加以改正。

5、对职工工作失职失责,工作效率降低和质量有所松懈时必谈:要询问了解原因,从工作技巧或精神鼓励上进行整改,使其在以后的工作中能够更好顺利完成。

6、对职工违规违纪时必谈:除严厉批评和必要的经济处罚外,还要从心理上进行沟通,解开思想包袱,明白严管是爱,宽容是害的道理。通过耐心地教导和帮助,真正从思想根本上正确认识。

7、对职工之间出现不团结,人际关系紧张,与同事发生矛盾纠纷时必谈:要通过耐心疏导,找出原因,解开疙瘩,达到目的,并做到在工作中互帮互助,团结协作。

(三)成长上关爱:鼓励科室职工多渠道学习,积极撰稿,参加各种学术会议,不断提高业务水平。

(四)组织科室职工开展健康有益,积极向上的文体活动,积极营造良好和谐的工作氛围。

在抗疫工作常态化的情况下,消毒供应中心全体工作人员在护士长的带领下,将继续关爱医院发展,强化“妇幼是我家”的主人翁意识,立足岗位,坚持“规范化操作、流程指引、专业抗疫”岗位职责为原则,全力以赴,用实际行动配合医院临床抗疫工作,保障感控安全。每一个消供人都在平凡的岗位上,无声无息,默默无闻,以自己的行动来为医院的发展贡献全部力量。                           (消毒供应中心 朱小莉)

 

                          抗击疫情,支助一直在行动

疫情无情人有情,隔离病毒不隔离爱。在中国最重要的节日——春节,面对突如其来的疫情,白衣天使们顾不上本就少有的团圆,取消假期,屹然坚守在工作岗位上,默默付出,打响了一场没有硝烟的战斗。

在这群白衣天使里也包括我们支助中心,虽然我们不是临床科室,但是我们也想尽自己的一份力。科室姐妹中有的初为人母不久;有的还是爸妈最疼爱的小女儿;有的孩子将要面临高考……疫情爆发后,与家里交代清楚,取得家人的理解,安排好家事后,就立马投入工作,她们都义无反顾地选择作为抗疫逆行者中的一分子,做出自己的贡献,舍小家顾大家!

我们支助中心的主要任务是为病患做好服务,每天及时收取标本送到检验科,接送患者到相关科室做检查。疫情防控期间,我们支助护士的工作量急增,可我们的人员却更少了,因为防控的需要,抽调了2名同事参与医院门口的预检分诊工作,另一名同事因手术后恢复期未满不能参与倒班,我们支助班的姐妹们每天上班就像上“战场”一样!

“叮铃铃叮铃铃”,电话响了,“您好,我是支助中心”,“产1科现在有一位破水二胎顺产的孕妇要做检查,需要陪同,做完检查就要马上返回病房,中途密切观察产妇的生命体征,注意产程……”,“好的,我马上来”,拿上准备好的用物快步小跑去产科了,“家属把孕妇的身份证带上,做检查要登记,在途中要注意安全,如果有不舒服的情况,要及时跟我讲”没过一会儿,电话又响了,“外科有一位行动不便的急诊患者需要推轮椅陪同做检查”,“好的,我马上来安排”,“×××,现在外科有一个急诊患者需要推轮椅陪检,我现在正在陪检产科的急诊患者,你帮忙陪下,谢谢”,“好的,马上就去”,“××科现在有急查血,马上做手术需要结果,麻烦来收一下”“好的,马上就来”“×××,去发热门诊收取咽拭子标本,别忘记要穿隔离衣,首先要保护好自己,工作才能继续下去,需要帮忙的尽管说”,“知道了,谢谢提醒”……在陪检过程中,我们要向家属及患者交代注意事项,安全事宜,做检查时需要准备的东西,要随时观察病情变化,直到把患者安全的送回病区才放心;在收取标本的过程中,我们要仔细核对,做到准确无误,直到下一班工作人员来接班,悬着的心才踏实下来。

这就是我们每天的工作流程,我们的工作虽然繁琐,但是我们有条不紊,配合默契,姐妹之间互相关心,相处融洽。一句句关心的话语,听了之后心里暖洋洋的,展现了姐妹之间的深厚友谊,工作更加有冲劲了,不管刮风下雨,冰雪天气,我们都是如此。支助中心的工作虽然不是直接为病人做基础护理和专科护理,但是每天都要接触病人,接触病人的各种标本,只有我们做好防护措施,保护好自己,才能更好地战斗。人人奉献担当,个个从我做起,我们愿拼尽全力,与时间赛跑,与病毒战斗!                                           

(支助中心 沈琴)

 

                          将抗疫进行到底

哪里有什么岁月静好,不过有人替你负重前行。我曾无数次幻想过,2020年的春天?国泰民安,每个人的脸上洋溢着幸福的微笑;生态和谐,笼罩天际的雾霾消弭殆尽。

然而,在进入2020年的第一个月就遭到当头一棒——新冠肺炎,一时间,往日热闹温馨的街头变得冷冷清清,行人寥寥;火红的商家铺纷纷闭市歇业;千千万万的游子身处异地,不能回家团聚!这个病毒如鬼魅般,沿着2019年的尾巴将它的魔爪伸向2020年的春天,它贪婪地将一个个无辜者抓住,妄想将他们拖入死亡的深渊,妄想让这个春天弥漫着腐败的恶气。

但是,有这样一群人,让它的阴谋不会轻易得逞!他们身穿白色的战袍,他们怀着一腔热血,英勇地向这个面目可憎的病魔宣战——他们就是医务工作者。

外围投注体育 支助中心虽然不是直接为患者做基础护理和专科护理,却承担了全院的标本收取和陪检陪送。每日都可看到支助护士快步穿梭在病房与门诊部之间,每日行走一万多步是常态。因为今年受疫情影响,按照市防控指挥部的要求,为了更好地做好疫情防控工作,保障每位住院患者、孕产妇及其陪护的家属都安全,住院患者必须做核酸检测和胸部CT,陪护人员做核酸检测,这无形的加大了我们支助护士的工作量。医院大门口的预检分诊护士会时不时地用对讲机呼叫着支助护士,门口有一个急产破水孕妇需要护送,而这时产科病房打着支助手机让我赶快去收急查血,两边都要争分夺秒,不能有片刻耽误。我立刻请求同事援助,护士长有条不紊地安排着:“王雪晴,马上推平车到预检大门口陪检破水孕妇”,王雪晴接到通知快速和家属安全的将产妇送到了相应的科室……一个支助上连班上完经常会有一种脚痛腿胀发软的感觉,但支助组的每位护士姐妹们依然坚守着自己的岗位,只因为肩上的那份责任!

今年的疫情似乎是特别的漫长,从寒冷的冬天一直到逐渐变热的夏天,预检护士胡荣、邓瑶在大家居家隔离的时期,考虑到大家的安全及出行不便,主动要求上一线抗疫,这一上就是3个多月,她们克服困难,没有抱怨。穿着密不透气的防护服,有时气温高达三十几度,汗水模糊了她们的视线,湿透了她们的衣衫;有时雷雨交加,气温低至几度,寒风刺骨,她们戏称"冻死在冬天,热死在春天!"但她们依然坚守在自己的岗位上,无怨无悔!只因为肩上的那份担当!

人们总喜欢将医生和护士称为“白衣天使”,其实这世间哪有什么白衣天使,她们也是普通人,也是血肉之躯,不过是一群孩子学着前辈的样子,和死神斗争抢人罢了!                     (支助中心  肖艳)

 

                                有温度的服务

6月8日上午,妇科门诊来了一个外国友人就诊,同行的还有她的丈夫和小孩。

接诊时,门诊支助的护士冯冲用翻译软件与其沟通。交谈中,冯冲得知该名外国友人是一名外教。此次怀孕,孕期反应大,吐得特别厉害。今天,是来做人流的。她的小孩在一旁吵得厉害。冯冲将自己的一个苹果送给这个小孩,刘昌英主任送了一袋桃。小孩很高兴,抱着苹果便跑到妇科门诊走廊上,将苹果当成足球来踢。气氛很快就融洽起来,外国友人甚至还和冯冲开起了玩笑,问冯冲她们有没有办法让她瘦一点。冯冲呵呵笑了一下,说没有呢。

刘主任替她看完后,冯冲赶紧给同科室的护士袁平电话,让她来陪检。为了沟通顺畅,袁平也在手机上下载了一个翻译软件。她陪其缴费、拿药、做检查,全程当翻译。人流手术前,得知外国友人没有卫生巾,袁平便带她到对面的超市去买卫生巾。在超市买卫生巾时,外国友人不会用钱,不认识人民币。袁平便耐心地教她怎样买东西。接下来,是皮试,打针。她的情绪很紧张,袁平发现后便安慰她,让她不要紧张,还告诉她打针用的什么药,又问她有没有不舒服。

术前上药后,她丈夫对袁平说,还是想要这个孩子,不想做人流手术了。袁平又与他沟通,上过药后便不能不做手术了。如果想要这个孩子,应该早点做决定。

他很不好意思,用中文一字一句地说,抱歉,我影响了你。手术做完后,她爱人去吃饭了刚好不在。袁平便和冯冲还有妇产科的另外一个同事一起,将她扶到观察室观察。外国人体格强壮,得有小两百斤,三个人气喘吁吁。

将外国友人安排到观察室躺下后,袁平给她倒了一杯红糖水,喂其喝下。外国友人想找自己丈夫,电话却欠费停机了。袁平又拿出自己的手机给她丈夫打电话。直到她丈夫来后,袁平才离开去忙别的工作。

在外国友人来我院就诊的过程中,支助中心的两名护士全程提供了有温度的服务,树立了优秀的妇幼人形象。        (支助中心 章国梅)